Khusus bagi pengguna software akuntansi ACCURATE dan RENE versi terakhir, anda dapat menggunakan layanan atau support after sales service melalui berbagai media diantaranya sebagai berikut:

A. Email ke Team Support (Layanan Prioritas)

Untuk mendapatkan Free support, sebagai pengguna ACCURATE anda dapat menggunakan media sebagai berikut:

  • Jika ada permasalahan atau trouble shooting dan ada pertanyaan seputar cara penggunaan ACCURATE silahkan konsultasikan melalui Email ke support@cpssoft.com (Accurate Desktop) dan ke info@ultimasolusindo.com(Accurate Online), Jelaskan permasalahan yang dihadapi dan jika perlu kirimkan Print Screen atau Capture Screen (Difoto) Error yang muncul untuk memudahkan team Support dalam Identifikasi masalah yang sedang Anda hadapi. Jam Operasional Team Support adalah sebagai berikut:
    • Senin – Jum’at     Pukul : 07.00 – 19.00 WIB
    • Sabtu                     Pukul : 09.00 –  14.00 WIB
  • Browse masalah atau tutorial solusi dari setiap masalah di dalam Blog Solution center ACCURATE kapanpun dan dimanapun Anda berada dengan mengunjungi http://solutioncenter.ultimasolusindo.com atau anda bisa cari artikel di dalam website ini

B. LIVECHAT Dengan Customer Support

Download aplikasi CPSSoft Support agar bisa melakukan chatting dengan  Customer Service Accurate di Play Store (Android ) atau App Store (iPhone)

C. Telepon ( Bukan Layanan Prioritas)

Layanan telepon tidak menjadi prioritas customer support karena memiliki banyak kelemahan diantaranya:

  1. Komunikasinya tidak terdokumentasi.
  2. Sulit dilanjutkan oleh PIC Support yang lain karena customer  yang mengalami masalah harus berulang kali menyampaikan masalah yang sama kepada lain petugas Customer Support.
  3. Telepon tidak bisa mengirimkan gambar tampilan Error yang justru sangat diperlukan oleh team teknis dan team support untuk mengetahui akar masalah dan solusinya.
  4. Meskipun demikian setelah Anda membeli Anda masih bisa menghubungi Sales Admin Accurate Business Center melalui telepon.

Premium Support (Onsite Support)

Premium Support merupakan Support berbayar dan biasanya dalam bentuk kunjungan ke kantor pengguna ACCURATE Kunjungan ini lebih bersifat kepada Implementasi Software atau Training penggunaan.